О Лояльности В Провинции

*)) Во время чтения статьи на http://davydov.blogspot.com/ (Про лояльность) ко мне подкатила администратор ресторана, где я подрабатываю и просила начислить бонус лояльности гостю (10% суммы счета), т.к. кассир пропарился и не прокатал как надо карту *)) Трудно сказать, насколько работает/не работает программа лояльности в провинции, наверное, пока это модно. В наш ресторан (и еще 3 заведения одного хозяина) ходят, в основном, башлевые пузаны, и все завели себе бонус-карточки, живо интересуются балансами, просят поменять е-мейлы в базах, чтобы не дай бог не пропустить рассылку с новостями.

Лояльность руководства к сотрудникам - мысль еще более далекая, чем перспектива открытия филиала на Марсе. У моих руководителей явно помещический уклад мозгов. Когда кто-то попадает им на ковер, они с пеной у рта внушают, что ты, дурилка картонная, не видишь что-ли в каком месте работаешь, да какую тебе з.п. платят (копейки, обычные з.п. по городу), кормят (говняно, я лучше Доширак поем), одевают (дресс-код обязательный, 50% спецодежды оплачиваешь сам). Люди, неуверенные в себе хавают, и становятся крепостными. Те, кто понимают что к чему, и знают свое место на рынке труда быстренько сваливают к людям более адекватным. Но верю, что федеральные московские бабки, активно перетекающие за Урал, принесут с собой задатки нормального менеджмента, и вымоют из голов тупые установки типа: незаменимых нет (это о ключевых сотрудниках), не надо премировать - надо штрафовать и нагружать работой (давать заведомо больше работы, чем человек может реально выполнить и всегда было за что его натянуть)

О самоорганизации

Что нужно человеку, чтобы себя правильно организовать? Правильно, значит, с наибольшим КПД. Не знаю, кто как, но я люблю динамичную работу, когда требуется вести переговоры, контролировать процесс, согласовывать действия, быстро принимать решения. Не рассусоливая, не проваливаясь в рассуждения и перетирания. От такой работы я устаю, но получаю удовлетворение. Мне нравятся авральные темпы.

Большинству людей нужен начальник. Тот, кто будет подгонять, требовать отчеты, ставить задачи, хвалить или отчитывать. Тем, кто сумел стать самому себе эффективным менеджером, либо не нуждается в работе вообще, либо может неспеша выбирать лучшие варианты.

В свое время мой тайм менеджмент начинался с листочка А4, разлинованного горизонтально, в котором, я вкратце описывал все, что делал за определенный промежуток времени.
Например:
08.30 - 08.50 Чтение новостей в Яндексе, чтение рассылки, кофе, помогал уборщице с мобилой.
08.50 - 09.00 Телеф. консультац... не включается POS-терминал
Со мной происходило две вещи: либо я эффективно тратил свое время и вечером был доволен результатами, у меня был список ЗАКОНЧЕННЫХ дел. Вторая вещь - это пробелы в листочке, незаконченные дела, туман в башке.

Наточу-ка я карандашик, разлиную листочек, стану сам себе начальником, поставлю задачи, задам темп и буду feel good!